店舗営業部北京と店舗都市店舗受付・お客様フォロー
ポジションのハイライト
- 個人住宅のカスタマイズ、キャビネット家電、ドアパネルと壁パネル、素材のデザインと色などに関するユーザーコミュニケーションを実施します。
- デザイナー、設置、アフターセールス チームと協力して、顧客のニーズを高度なカスタマイズ ソリューションに変換します。
- 店舗とオンライン リードは並行して業務を行い、継続的なフォローアップ、再購入の紹介、サービス エクスペリエンスに重点を置いています。
職務上の責任
- 店舗の接客、商品紹介、要望記録、意向フォローを担当。
- 個人宅のカスタマイズ内容、キャビネットや家電製品、ドアパネルや壁パネル、マテリアルカラーなどを解説します。
- 設計者が測定スケールの予約、計画のコミュニケーション、見積もりの確認、注文の変換を完了できるように支援します。
- 顧客との関係を維持し、設置、アフターセールス、再購入の紹介機会をフォローアップします。
職務要件
- 建材、家具、家全体のカスタマイズ、店舗販売または顧客サービスの経験のある応募者が優先されます。
- 親近感、表現力、サービス意識を持ち、顧客ニーズを的確に記録できる。
- 製品システム、材料技術、カラーマッチング、カスタマイズプロセスを学びたい。
- 誠実かつ細心の注意を払って仕事をし、チームと協力して顧客の変換と納品のフォローアップを完了することができます。
アプリケーションの焦点
店頭受付商品説明要件レコード変換のフォローアップ