Reparto vendite del punto venditaFabbriche di Pechino e punti vendita nelle cittàAccoglienza in negozio / Follow-up del cliente
Punti di forza del ruolo
- Comunicare direttamente con gli utenti riguardo alla personalizzazione residenziale, agli armadi e agli elettrodomestici, ai pannelli per porte e pareti, nonché alle diverse combinazioni di materiali e finiture.
- Collaborazione con designer, team di installazione e assistenza post‑vendita per tradurre le esigenze dei clienti in proposte personalizzate attuabili.
- Il punto vendita gestisce contemporaneamente lead online, attribuendo grande importanza al follow-up continuo, alle vendite di ricambio tramite referral e all’esperienza di servizio.
Responsabilità del ruolo
- Responsabile dell’accoglienza dei clienti in negozio, della presentazione dei prodotti, della registrazione delle richieste e del follow-up delle intenzioni d’acquisto.
- Illustrare temi quali la personalizzazione residenziale, gli armadi e gli elettrodomestici, pannelli per porte e pareti, oltre alle varie opzioni di materiali e finiture.
- Assistenza ai designer nella prenotazione delle misurazioni, nella comunicazione del progetto, nella conferma del preventivo e nella conversione dell’ordine.
- Coltiviamo rapporti con i clienti, seguendo l’installazione, l’assistenza post‑vendita e le opportunità di riacquisto o di ulteriori referenze.
Requisiti di assunzione
- Preferibile chi possiede esperienza nei settori dei materiali da costruzione, dell’arredamento domestico, della personalizzazione completa degli ambienti, delle vendite in negozio o del servizio clienti.
- Possiede affinità, capacità espressive e senso del servizio, ed è in grado di registrare con precisione le esigenze dei clienti.
- Disponibilità a studiare il sistema produttivo, le tecniche dei materiali, le combinazioni cromatiche e i processi di personalizzazione
- Lavora con serietà e precisione, collaborando efficacemente con il team per garantire la conversione dei clienti e il follow-up delle consegne.
Aspetti principali della candidatura
Accoglienza in negozioSpiegazione del prodottoRegistro delle esigenzeFollow-up della conversione