Verifica dell’etichettatura del prodotto
Verificare innanzitutto che le informazioni relative all’imballaggio del prodotto, alle etichette dei pannelli, ai contratti d’ordine e ai materiali dei punti vendita autorizzati siano complete e coerenti.
AUTHENTICITY CHECK
Verifica autenticità
Inserisci il numero di cellulare contrattuale registrato o il numero d’ordine per visualizzare le informazioni desensibilizzate. La ricerca tramite cellulare richiede la verifica via SMS.
Avviso di verifica
Verification TipsConservare le prove di acquisto
Si consiglia di conservare contratti, ricevute, registri delle comunicazioni con il negozio, documenti di installazione e consegna, nonché fotografie dei prodotti, per facilitarne la verifica manuale.
Contatta i canali ufficiali
In caso di dubbi riguardo all’origine dei prodotti, alle autorizzazioni sui materiali o ai servizi post‑vendita, si prega di inviare una richiesta di verifica tramite l’indirizzo email ufficiale o il numero di assistenza.
Base di riferimento della verifica
Evidence ChecklistCodice anticontraffazione e etichetta del pannello
Confrontare con attenzione l’imballaggio del prodotto, l’etichetta anticontraffazione, le etichette dei pannelli, il numero d’ordine e i documenti relativi all’installazione e alla consegna, assicurandosi che tutte le informazioni siano corrette e coerenti.
Ordini e informazioni sul punto vendita
Invia la città di acquisto, il nome del negozio, il numero del contratto e l’orario di consegna, così che il personale possa verificare in base ai registri del negozio e dell’ordine.
Documentazione della verifica autorizzata
È possibile scaricare dalla pagina dedicata i documenti relativi all’autorizzazione Knifufu, all’autorizzazione Kaid, i rapporti di prova e il certificato LG-AF, per verificare in modo accurato i materiali e le relative certificazioni.
Contatti ufficiali
I risultati della verifica devono essere comunicati tramite i canali ufficiali 400-0123-686 o contact@bosnie.cn, evitando di trasmettere informazioni sensibili attraverso account non ufficiali.
Domande frequenti sulla verifica dell’autenticità
FAQQuali informazioni sono necessarie per effettuare la verifica dell’autenticità?
Si suggerisce di fornire il codice anticontraffazione, il numero d’ordine o il numero del contratto, il negozio di acquisto, la città di acquisto, la data di installazione, fotografie del prodotto, immagini dell’imballaggio o delle etichette dei pannelli, oltre a un recapito telefonico o un indirizzo email. Più complete sono le informazioni, più facile sarà una verifica manuale accurata e tempestiva.
È possibile inviare la verifica senza il codice anticontraffazione?
È possibile inviare innanzitutto il numero d’ordine, il punto vendita di acquisto, la categoria del prodotto, l’orario di installazione e una descrizione fotografica, specificando nel campo delle note di verifica il motivo della mancanza del codice anticontraffazione. Il personale incaricato valuterà, sulla base degli altri documenti forniti, se siano necessarie ulteriori informazioni.
Qual è la differenza tra la verifica dell’autenticità e il controllo di autorizzazione?
La verifica dell’autenticità serve principalmente a verificare l’ordine specifico, la provenienza del prodotto, il punto vendita d’acquisto e le eventuali problematiche post-vendita; mentre il controllo di autorizzazione è finalizzato a esaminare documenti o certificati quali KENIFU, KAIDE, LG-AF, rapporti di prova e altri materiali. Quando si tratta di un ordine specifico, si consiglia di utilizzare entrambe le procedure congiuntamente.
In quale modo verranno comunicati i risultati della verifica?
L’invio della pagina genera automaticamente un’e-mail inviata all’indirizzo ufficiale; è inoltre possibile contattare direttamente il servizio clienti tramite telefono. I risultati della verifica vengono generalmente comunicati telefonicamente, via e-mail o tramite il personale ufficiale, che fornirà inoltre indicazioni sui passi successivi sulla base dell’integrità e completezza dei documenti presentati.
È necessario caricare i dati della carta d’identità o della carta bancaria durante l’invio della verifica?
Non è necessario. La verifica anti-contraffazione riguarda principalmente il codice anticontraffazione, gli ordini, i punti vendita, le foto dei prodotti e i documenti di consegna. Si prega di non inviare a account non ufficiali informazioni sensibili quali carta d’identità o carte bancarie; in caso di richieste anomale, verificare sempre tramite il numero telefonico ufficiale.
Come organizzare la documentazione in caso di controversie post‑vendita?
Si consiglia di organizzare contratti, preventivi, ricevute, documenti di installazione e consegna, fotografie dei problemi riscontrati, registri delle comunicazioni e informazioni sui marchi dei prodotti, inserendo nelle note di verifica anche la data di insorgenza del problema, lo spazio coinvolto, il negozio presso cui è stato acquistato e i punti chiave che si desidera sottoporre a controllo.
Contatti ufficiali
Serve una verifica rapida?
Prepara il codice anticontraffazione, il numero dell’ordine, il negozio di acquisto e una foto del prodotto, quindi contatta i canali ufficiali di Boshini telefonicamente o via email.