التحقق من ملصقات المنتجات
أولوية التحقق من اكتمال وتوافق المعلومات في عبوات المنتجات، وملصقات الألواح، وعقود الطلبات، ووثائق المتاجر المعتمدة.
AUTHENTICITY CHECK
التحقق من الأصالة
输入后台已登记的签约手机号或订单号，可查询脱敏后的订单资料。手机号查询需要短信验证，完整资料仍由博西尼官方工作人员核验确认。
تنبيهات التحقق
Verification Tipsالاحتفاظ بإيصالات الشراء.
يُنصح بالاحتفاظ بالعقود، الإيصالات، سجلات التواصل مع المتجر، وثائق التركيب والتسليم، وصور المنتجات، لتسهيل التحقق اليدوي.
التواصل مع القنوات الرسمية
في حال وجود أي استفسارات حول مصدر المنتجات، أو تصاريح المواد، أو خدمات ما بعد البيع، يرجى تقديم طلب التحقق عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو خط المساعدة.
أسس التحقق
Evidence Checklistرمز مكافحة التزييف وملصقات الألواح
أولوية التحقق من عبوات المنتجات، وملصقات مكافحة التزوير، وملصقات الألواح، وأرقام الطلبات، ووثائق التركيب والتسليم، للتأكد من توافق المعلومات.
ربط الطلبات بمعلومات المتجر
إرسال مدينة الشراء واسم المتجر ورقم العقد وموعد التسليم، لتسهيل عملية التحقق لدى الموظفين بالاستناد إلى سجلات المتجر والطلب.
وثائق التفتيش المعتمدة
يمكن الرجوع إلى وثائق التفويض الخاصة بـ كنيفو، وكايد، وتقارير الفحص، وشهادة LG-AF الموجودة في صفحة تحميل المواد المرجعية، للمساعدة في التأكد من معلومات المواد والشهادات.
بيانات الاتصال الرسمية
نتيجة التحقق: يرجى إرسال الملاحظات عبر الرقم 400-0123-686 أو عن طريق البريد الإلكتروني contact@bosnie.cn عبر القنوات الرسمية ذات الصلة، وتجنب نقل المعلومات الحساسة عبر حسابات غير رسمية.
التحقق من الأصالة—أسئلة شائعة
FAQما المعلومات التي يجب تجهيزها للتحقق من الأصالة؟
يُنصح بإعداد رمز مكافحة التزوير، ورقم الطلب أو رقم العقد، ومتجر الشراء، والمدينة التي تم الشراء فيها، ووقت التركيب، وصور المنتج، وصور علامات التغليف أو ألواح المنتج، فضلاً عن رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. وكلما كانت المعلومات أكثر اكتمالاً، كان التحقق اليدوي أسهل وأكثر دقة في تقديم التغذية الراجعة.
هل يمكن تقديم طلب التحقق دون وجود رمز مضاد للتزييف؟
يمكن تقديم رقم الطلب، واسم المتجر الذي تم الشراء منه، وفئة المنتج، ووقت التركيب، ووصف الصور، مع ذكر سبب غياب رمز التحقق من الأصالة في ملاحظات التحقق. سيقوم الموظفون بدراسة هذه المعلومات مع الوثائق الأخرى لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية.
ما الفرق بين التحقق من الأصالة والفحص المعتمد؟
يُستخدم التحقق من الأصالة أساسًا للتحقق من الطلبات المحددة، ومصدر المنتج، ومتجر الشراء، ومشاكل ما بعد البيع؛ أما الفحص المعتمد فيُستخدم غالبًا للاطلاع على مواد أو شهادات مثل كنيفو، كايده، LG-AF، وتقارير الفحوصات. وعند التعامل مع طلبات محددة، يُنصح بالجمع بينهما.
كيف سيتم إبلاغ نتائج التحقق؟
عند إرسال الصفحة سيتم إنشاء محتوى بريد إلكتروني يُرسل إلى البريد الرسمي، كما يمكن الاتصال مباشرةً بخط المساعدة للتواصل. عادةً ما يتم إبلاغ نتائج التحقق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الموظفين الرسميين، مع تقديم اقتراحات للخطوة التالية بناءً على اكتمال المستندات.
هل يتعين عند إرسال طلب التحقق إرفاق صورة بطاقة الهوية أو بيانات البطاقة المصرفية؟
لا حاجة لذلك. تتمثل أهمية التحقق من التزييف في التحقق من الرمز المضاد للتزييف، الطلبات، المتاجر، صور المنتجات، ووثائق التسليم. يُرجى عدم إرسال بطاقات الهوية، البطاقات المصرفية، أو أي معلومات حساسة غير ضرورية إلى حسابات غير رسمية، وفي حال وجود طلبات غير عادية، يُفضل التأكد أولًا عبر الهاتف الرسمي.
كيف ينبغي تنظيم الوثائق عند حدوث نزاعات ما بعد البيع؟
يُنصح بتنظيم العقود، قوائم الأسعار، الإيصالات، وثائق التركيب والتسليم، صور المشكلات، سجلات التواصل، ومعلومات ملصقات المنتج، مع توضيح في شرح التحقق وقت حدوث المشكلة، المساحة المعنية، المتجر الذي تم الشراء منه، والأجزاء التي يرغب المرء في التحقق منها.
OFFICIAL CONTACT
هل تحتاج إلى تحقق سريع؟
يرجى تجهيز رمز مكافحة التزوير ورقم الطلب واسم المتجر الذي تم الشراء منه وصور المنتج، والتواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع القناة الرسمية BOSNIE.