Проверьте идентификацию продукта
Уделяйте приоритетное внимание проверке полноты и единообразия упаковки продукта, этикеток на панелях, договоров заказа, информации об авторизованных магазинах и другой информации.
AUTHENTICITY CHECK
Проверка подлинности
输入后台已登记的签约手机号或订单号，可查询脱敏后的订单资料。手机号查询需要短信验证，完整资料仍由博西尼官方工作人员核验确认。
Советы по проверке
Verification TipsСохраните доказательство покупки.
Рекомендуется сохранять договоры, квитанции, записи о переписке с магазинами, заказы на установку и фотографии продуктов для ручной проверки.
Свяжитесь с официальными каналами
Если у вас есть какие-либо вопросы об источнике продукта, разрешении на материалы или послепродажном обслуживании, отправьте заявку на проверку по официальной электронной почте или по горячей линии обслуживания.
Основа проверки
Evidence ChecklistКод защиты от подделки и этикетка на панели
Уделяйте первоочередное внимание проверке упаковки продукта, этикеток с защитой от подделок, этикеток на панелях, номеров заказов и материалов поставки для подтверждения соответствия информации.
Заказать и сохранить информацию
Укажите город покупки, название магазина, номер контракта и время доставки, чтобы облегчить проверку персонала на основе записей магазина и заказов.
Информация об авторизованном тестировании
Вы можете обратиться к авторизации Knifu, авторизации Kaide, отчету об испытаниях и сертификату LG-AF на странице загрузки для получения дополнительных подтверждающих материалов и информации о сертификате.
Официальная контактная информация
О результатах проверки будет сообщено по телефону 400-0123-686 или по адресу contact@bosnie.cn по соответствующим официальным каналам, чтобы избежать передачи конфиденциальной информации через неофициальные аккаунты.
Часто задаваемые вопросы о расследованиях по борьбе с подделками
FAQКакая информация мне нужна для подготовки к расследованию по борьбе с подделками?
Рекомендуется подготовить код защиты от подделок, номер заказа или номер контракта, магазин покупки, город покупки, время установки, фотографии продукта, фотографии упаковки или этикетки панели, а также контактный номер телефона или адрес электронной почты. Чем полнее информация, тем легче вручную проверить ее, чтобы обеспечить точную обратную связь.
Могу ли я отправить на проверку без кода защиты от подделки?
Сначала вы можете указать номер заказа, магазин покупки, категорию продукта, время установки и описание фотографии, а также указать причину отсутствия кода защиты от подделки в описании проверки. Сотрудники объединят ее с другой информацией, чтобы определить, нужна ли дополнительная информация.
В чем разница между запросом на защиту от подделки и обнаружением авторизации?
Запрос по борьбе с подделками в основном используется для проверки конкретных заказов, источников продукции, магазинов покупок и проблем послепродажного обслуживания; авторизованное тестирование в основном используется для проверки материалов или сертификатов, таких как Knifu, Kaide, LG-AF, а также отчетов об испытаниях. Когда дело доходит до конкретных заказов, рекомендуется использовать комбинацию обоих.
Как будут отправлены результаты проверки?
При отправке страницы будет создано электронное письмо, которое будет отправлено на официальный адрес электронной почты. Вы также можете напрямую позвонить на горячую линию сервиса для связи. Результаты проверки обычно передаются по телефону, электронной почте или официальному персоналу, а предложения по следующему шагу будут даны на основе полноты данных.
Нужно ли мне загружать данные своего удостоверения личности или банковской карты при отправке на верификацию?
Нет необходимости. В центре внимания проверки на подделку находится код защиты от подделок, заказ, магазин, фотографии продукта и информация о доставке. Пожалуйста, не отправляйте ненужную конфиденциальную информацию, такую как удостоверения личности и банковские карты, на неофициальные счета. Если вы столкнулись с необычными запросами, вам следует сначала подтвердить их по официальному номеру телефона.
Как мне следует организовать материалы, когда дело доходит до споров после продажи?
Рекомендуется систематизировать контракт, коммерческое предложение, квитанции, накладные на установку, фотографии проблем, записи связи и информацию на этикетке продукта, а также записать в инструкциях по проверке время возникновения проблемы, занимаемое пространство, магазин, в котором вы его приобрели, и ключевые моменты, которые вы хотите проверить.
OFFICIAL CONTACT
Нужна быстрая проверка?
Пожалуйста, подготовьте код безопасности, номер заказа, магазин покупки и фотографии продукта, а также свяжитесь с официальными каналами BOSNIE по телефону или электронной почте.