경량 하이엔드 맞춤 브랜드로서 BOSNIE는 줄곧 ‘고품질, 높은 심미성, 높은 가성비’라는 핵심 포지션을 견지해 왔습니다. 전국 고객 서비스 경험을 지속적으로 개선하고 매장의 전방위적 역량 강화를 위해, 2026년 4월 22일 스자좡 BOSNIE 직영 전시장에서 점장·판매사원·디자이너 대상 특별 교육을 성대히 개최했습니다.
이번 교육은 사고력 향상, 제품 심층 이해, 풍수 문화, 라이브 커머스 운영, 스마트 매장, 매장 관리 등 다양한 분야를 아우르며 체계적이고 실전 중심의 심도 있는 교육을 진행합니다. 전 과정에 걸친 내실 있는 지원을 통해 최종 판매 현장에 새로운 성장 동력을 불어넣습니다.
01 자오 총재 직접 강의
사고부터 제품까지 전 주기적 기반 다지기
교육 첫날, BOSNIE 회장인 자오 지아밍(자오 총재)이 직접 사회를 맡아 강연에 나섰으며, ‘사고력 향상’과 ‘제품 기본 지식’이라는 두 가지 핵심 모듈에 집중했습니다. 브랜드 전략 차원과 제품 본질의 근본적인 측면에서 양면으로 접근하여, 점장·판매사원·디자이너 등 핵심 직무를 담당하는 교육생들에게 최종 판매 현장에서의 돌파구를 정확히 제시했습니다.
자오 총재는 BOSNIE가 하이엔드 맞춤 브랜드로서 ‘고품질, 높은 심미성, 높은 가성비’를 핵심 가치로 견지해 왔으며, 차별화된 제품 체계와 엄격한 품질 기준을 바탕으로 시장을 깊이 파고들어 온 결과, 최종 판매 현장에서 승리를 이끌 수 있는 핵심 경쟁력을 갖추게 되었다고 강조했습니다.
사고력 향상은 최종 판매 현장에서의 돌파구를 여는 핵심 열쇠입니다. 자오 총재는 통일된 사고와 인식의 제고만이 BOSNIE의 브랜드 가치와 제품의 우위를 모든 고객에게 효과적으로 전달할 수 있게 하며, 궁극적으로 ‘제품의 강력한 경쟁력 + 전문적인 서비스 역량’이라는 두 가지 요소를 동시에 강화하는 길이라고 강조했습니다.
02 신 선생님의 문화적 역량 강화
풍수 지혜를 활용한 상담 기술 향상
이번 교육에서는 신 선생님이 ‘가정 풍수’를 주제로 한 특별 강연을 진행하여, 전통 풍수의 지혜와 현대 가정 디자인을 심층적으로 융합함으로써 최종 판매 현장에서의 상담에 독특한 문화적 가치를 더했습니다. 강의는 ‘일명(운명), 이운(운세), 삼풍수(풍수)’라는 천지인의 원리를 중심으로 진행되며, 가구 배치와 가정 풍수의 실전 기법을 결합해 BOSNIE의 최종 판매가 단순한 제품 추천의 틀을 벗어나, 문화적 함의와 건강 지향의 가치를 통해 고객과의 공감대를 신속히 형성하고, 고객 신뢰도와 계약 성공률을 높이는 데 기여했습니다.
03 트래픽 + 디지털화로 강화된 역량
짧은 영상, 광고 유입, 온라인 전시관 운영의 실전 기술
최자위 선생님과 손호천 선생님은 짧은 영상의 제목 아이디어, 썸네일 디자인, 촬영 및 편집, 음악과 해시태그 활용부터 라이브 방송의 진행 템포, 댓글 섹션 운영, AI 고객 상담 스크립트 설정에 이르기까지, 뉴미디어를 통한 고객 유치 노하우를 전방위적으로 분석합니다. 이를 통해 최종 매장들이 전통적인 고객 유치 한계를 극복하고 ‘온라인 유입, 오프라인 거래’라는 전방위 성장의 폐쇄루프를 구축할 수 있도록 지원하며, 전국 각지의 매장들이 지역적 제약을 넘어 더 많은 잠재 고객을 유치하도록 돕습니다.
장젠웨이 선생님은 ‘스마트 매장 교육’을 통해 디지털 매장 시스템의 강력한 기능을 소개합니다. 온라인 고객 유치, 설계 시각화, 디자인 효율성 향상 등 다양한 측면에서 최종 매장의 ‘디지털 운영’을 지원함으로써, 디자인 진입 장벽을 대폭 낮추고 설계 제안의 표현 효율을 높여 고객들이 BOSNIE의 뛰어난 디자인과 고효율 서비스를 직관적으로 체험할 수 있도록 합니다. 또한 온라인 설계와 전국 단위의 현장 적용이 가능한 서비스 모델에 적합합니다.
04 제품으로 강화된 역량
BOSNIE의 전 품목 경쟁 우위 분석
정양류 선생님은 최종 판매와 디자인 실행의 요구를 바탕으로, BOSNIE 목문의 전 제품 라인업, 핵심 공정, 소재 선택 및 공간 맞춤형 설계 논리를 체계적으로 설명합니다. 특히 BOSNIE 목문의 ‘높은 가성비’는 ‘동일 품질에서 더 저렴한 가격, 동일 가격대에서 더 완전한 구성’이라는 점에 있다고 강조합니다. 이를 통해 최종 판매 담당자는 고객의 주택 구조, 인테리어 스타일 선호도, 예산 범위 등을 고려해 신속하게 적합한 제품을 추천할 수 있으며, 디자이너는 목문과 수납장, 벽판의 색상 일체화라는 장점을 활용해 전체적인 디자인 통일감과 계약 성사력을 높일 수 있습니다.
둥웨신 선생님은 하드웨어 관련 기초 지식을 집중적으로 분석하여, BOSNIE 하드웨어 전 제품군—힌지, 슬라이딩 레일, 손잡이, 리바운드 장치, 댐퍼 등 핵심 품목을 포함—을 체계적으로 설명하며, 참가자들이 하드웨어 선택과 공간별 적합성 등에 대한 명확한 이해를 도모하도록 돕습니다.
05 두 축으로 추진하는 성장
효과적인 고객 유치 + 표준화된 관리
袁자이 선생님은 ‘고객 유치, 초대, 계약 체결까지 한 번에’라는 실전 과정을 통해 표준화된 영업 프로세스를 상세히 분석하고, 고객 접대부터 니즈 발굴, 솔루션 매칭, 견적 협상 및 계약 성사에 이르기까지 전 단계에 걸친 대화 스킬과 노하우를 제공합니다.
장루이 선생님은 ‘매장 관리, 계약 성사 및 견적 작성’을 심도 있게 강의하며, 매장 운영의 규범화, 견적 시스템의 표준화, 그리고 계약 성사의 핵심 포인트를 중점적으로 다뤄, 최종 판매 현장에서 ‘대화 스타일 통일, 서비스 기준 일관성 확보, 효율적인 계약 성사’를 보장함으로써 전국 고객들에게 안정적이고 전문적인 서비스 경험을 제공합니다.
이번 교육은 고급 맞춤형 브랜드로서 BOSNIE가 딜러 팀의 ‘고품질, 높은 디자인성, 높은 가성비’라는 핵심 정체성에 대한 인식을 더욱 공고히 하는 동시에, 전 제품 카테고리의 차별화된 제품 체계와 문·벽·수납 일체화 전략에 대한 이해를 체계적으로 강화하는 전문 역량 강화 과정이자, 매장 내 마케팅 및 고객 유치, 표준화된 관리, 설계 실행, 고객 서비스 등 핵심 역량을 전면적으로 제고하는 실전 중심의 향상 과정입니다.
이번 전방위적이고 다차원적인 심층 교육을 통해 모든 딜러 교육생들이 사고의 깊이와 전문 기술 모두에서 한 단계 더 도약할 수 있을 것으로 믿습니다. 이를 통해 BOSNIE의 브랜드 가치와 제품 경쟁력을 더욱 정확히 전달할 뿐만 아니라, 보다 탄탄한 실전 역량으로 최종 소비자 시장을 선점하고, 브랜드와 함께 고급 맞춤형 시장에서 더욱 깊이 있게 성장해 나가며 ‘힘을 모아 함께 성공하는’ 새로운 시장의 장을 함께 열어갈 것입니다!
